Empresas - Sobre la Soledad del Directivo

Vivencias y Reflexiones

Espero que me disculpéis, pero hoy necesito que este post me sirva como válvula de escape a unas semanas como mínimo complejas desde el punto de vista laboral. Aunque la bodega esté yendo muy bien a nivel comercial, aunque a nivel de ingresos estemos yendo por encima de lo previsto, el descubrimiento de una serie de realidades inesperadas me está obligando a trazar un plan que llevará consigo la toma de un conjunto de decisiones duras, con un alto coste personal. No quiero alarmar a nadie, que no se me entienda mal, pero sí que es verdad que estos días he sentido más cerca que nunca la buena soledad de la que habla Javier Fernández Aguado, aquella que te permite tomar decisiones de forma sólida, responsable y libre, pero que no te lleva precisamente por caminos fáciles. Aunque la buena soledad te ayude a crecer, lo cierto es que en el día a día se hace dura. Estás en un puesto de responsabilidad, se espera mucho de ti, pero tú no dejas de ser una persona con sus virtudes y sus defectos, con tus miedos e inseguridades.

El directivo tiene que tomar decisiones. Maneja más información que nadie dentro de la empresa y ello le obliga a mirar más allá, a afrontar realidades que no siempre van a ser comprendidas por el resto. Por mera prudencia se ve obligado, a menudo, a no contar toda la verdad de primeras, a jugar sus cartas y a esperar al momento adecuado para mostrarlas. Eres dueño de tus silencios y aunque tengas una pareja estupenda, como es mi caso, a la que le puedes contar todo, aunque siempre haya amigos dispuestos a escuchar (y blogueros dispuestos a leerte), también existen esos ratos en los que la buena soledad te pesa y mucho.

El directivo tiene que controlar sus emociones. Conoce mejor que ningún otro miembro de la organización la realidad de la misma, pero está obligado a mostrarse tranquilo aún cuando por dentro tenga los mismos temores que el resto. En la buena soledad sufres y padeces como todos los mortales, dudas y piensas, no sabes qué camino escoger, tratas de guiarte por tu intuición, recurrir a las matemáticas, encontrar certezas, pero siempre habrá una incertidumbre que gestionar, un resquicio por el cual la mala suerte puede colarse y arruinar tu plan. Aún así, te ves obligado a armarte de valor, a comerte tus temores públicamente y dar tranquilidad a los que te rodean, los cuales confían en ti. En el fondo el directivo debe ser también un psicólogo, alguien que, siendo justo, sepa dar con la tecla adecuada para que todos los que le rodean den rienda suelta a su talento. Y ello te obliga a crear un entorno donde se pueda trabajar con tranquilidad y confianza. En una situación como la actual es fácil ponerse nervioso, alzar la voz, hacer que a más de uno le tiemblen las piernas. Así pues, no sólo guardas tus miedos y temores para tu soledad, sino que también te ves obligado de alguna forma a transmitir optimismo y esperanza aún cuando no siempre lo tengas claro, porque sin ellos ningún proyecto puede salir adelante.

El directivo, además, tiene que saber contar hasta diez. No es que tenga horchata en la sangre, porque ésta le hierve como a todos cuando la adrenalina sube, pero está obligado a a relativizar éxitos y fracasos, a ser equilibrado tanto en la crítica como en la alabanza. Cuesta mucho crear un buen ambiente laboral, pero basta una salida de tono para echarlo a perder. Esa frialdad aparente tampoco es comprendida en muchas ocasiones, porque como he dicho antes, del directivo se espera que maneje más variables y vea más allá que el resto.

El problema es que no todo el mundo está preparado para ser directivo. Sí, haces una carrera, la completas con un máster o un doctorado, aprendes idiomas e informática, formándote así para salir en la pole position al mercado laboral. Pero en el fondo todos esos conocimientos son explícitos, imitables. Existe una inteligencia emocional que desarrollar, un crecimiento personal que alcanzar que sólo pueden proceder de un aprendizaje tácito, de la capacidad de las personas para aprender de sus propias vivencias. Todos podemos ser líderes en potencia, pero no te enseñan a serlo en las facultades. Porque el buen directivo sobre todo es eso, un líder. Y para ello hay que saber levantarse, sobreponerse cuando te equivocas, asumir que las decisiones pesan, que uno nunca puede contentar a todo el mundo y que dirigir es precisamente eso, tomar medidas que casi nunca serán compartidas por todos.

Nadie llega a un puesto de responsabilidad sabiendo. A mi ls circunstancias me hicieron llegar a un puesto importante con 29 años, porque como dice mi abuelo, en la vida las cosas vienen cuando vienen, no cuando uno quiere que lleguen. Tal vez demasiado pronto, tal vez con mucho por aprender, pero también con toda la ilusión y sin miedo a la responsabilidad. Me ha costado mucho entender que el directivo no es un súper hombre, ya que la faceta emocional jamás se puede separar de la racional, que a tomar decisiones también se aprende y que vivir con ellas no es fácil. He entendido que el directivo a menudo se siente solo, pero que esa soledad te ayuda a crecer, aún cuando en el momento no seas capaz de verlo.

Tal vez por todo ello sienta que, en el fondo, esta crisis es, como apunta Álex Rovira, una buena crisis. En las situaciones complejas es cuándo se ven tus limitaciones, cuándo realmente has de dar el do de pecho y demostrar lo que llevas dentro. Siento, dentro de mi soledad, de mi buena soledad, que nada será igual para mi después de estos añon tan complejos, que en los próximos meses me voy a tener que demostrar a mi mismo muchas cosas, sobre todo que sin perder de vista mis valores y mi faceta humana, soy capaz de tomar decisiones complejas, incluso dolorosas, que no serán fáciles. Como decía antes, nadie nace sabiendo y ahora mismo estoy inmerso en un profundo proceso de crecimiento que afronto con mucha esperanza pero también con incertidumbre. Y todo ello en soledad. La soledad del directivo.