Vivencias - Sobre la Responsabilidad Social de los Medios de Comunicación

Algunas ideas

Querido lector: si te pasaste por aquí este fin de semana, verás que he eliminado dos posts. Así me lo han recomendado desde el departamento de comunicación de mi empresa. Ha sido un fin de semana con mi compañía en el disparadero por culpa de "El Figura", personaje así bautizado en este mismo blog, el cual difamando como un cosaco nos ha metido en una situación complicada. Ahora que parece que las aguas bajan más calmadas, que como no podía ser de otra forma, nos entendemos todas las partes, me apetecía escribir sobre la responsabilidad social de los medios de comunicación y el ejercicio de la misma por parte de éstos.

A estas alturas de la vida ya me ha quedado claro que no existe la verdad absoluta. O al menos uno nunca la tiene. Nuestra concepción de la realidad está mediatizada por nuestros sentidos y la forma en que nuestro cerebro interpreta lo que éstos le transmiten. No es apología del relativismo, porque sigo pensando que hay cosas que siempre estarán bien y otras que siempre estarán mal, si no un ejercicio de humildad. Todos tenemos nuestra parte de verdad, pero nunca la verdad absoluta.

Esta circunstancia dificulta el ejercicio del periodismo. El reportero tiene la difícil labor de acercarse lo máximo posible a la objetividad y para ello debe gozar de una gran capacidad de empatía. Uno no puede abstraerse de sus vivencias, creencias e ideologías cuando sale a trabajar, pero el periodista debe hacer el esfuerzo de escuchar, estudiar y analizar a todas las partes, aún cuando no comulgue con ellas, dar la voz a todos y presentar la realidad de la forma más aséptica posible. Sólo así se alcanza el rigor, la propiedad y la precisión al hablar o escribir sobre el día a día. Así fue durante muchos años.

Pero los tiempos cambian. De un tiempo a esta parte hemos perdido nuestro espíritu crítico y asistimos impasibles a la imposición de la verdad absoluta, teñida, en funcion del medio, de un color u otro. Escuchamos lo que queremos que nos cuenten y no nos planteamos nada más. Los medios, que también han perdido casi todo el rigor (dejamos al margen a las agencias), se han convertido en una empresa cualquiera que busca satisfacer a su cliente contándole la realidad con el sesgo necesario para mantenerle satisfecho. O cuando menos tranquilo. Esto es adoctrinamiento. La diferencia con la dictadura de Franco es que en la actualidad este adoctrinamiento es a la carta según tus tendencias políticas porque son muchas las empresas de comunicación.

El problema surge cuando al adoctrinamiento se le añade una falta de moral y de deontología profesional. Entonces es cuando se abre el micrófono a un "Figura" cualquiera de la vida por el mero hecho de generar polémica y alinearse con la línea editorial de un medio. No se contrasta si "El Figura" dice la verdad o por el contrario es un farsante, no se mide el daño que puede generar, no se tiene en cuenta, por ejemplo, que si el damnificado es una empresa se juega con el pan de muchos trabajadores. A veces incluso se hace el paripé de ir a ver al aludido, pero si éste no alimenta la carnaza, no se le saca. Todo sea por el pensamiento único y homogéneo de nuestra audiencia. Si para ello hay que manipular, no hay problema, se manipula y punto.

Los medios de comunicación no pueden obviar que tienen una gran responsabilidad social. Un periodismo ejercido sin ética es un ataque frontal a la democracia, una falta de respeto a los pueblos y a las personas que los forman. No sé si la información es poder, pero cuando menos es influencia. Un medio puede aupar a unos y hundir a otros, favorecer tendencias, ser herramientas para la concordia o por el contrario para la confrontación. No sólo se trata de contar la realidad, si no de cómo contarla, de entender que a diario se tocan muchos temas pasionales y que un cierto sesgo puede ser la mecha que prenda la llama, la gota que colma el vaso. Cuando escucho a ciertos profesionales, me pregunto a menudo qué pasará por su cabeza, si tendran conciencia, si simplemente son unas marionetas, unos peleles que interpretan un papel, si en serio se creen ciertas noticias.

Afortunadamente hoy en día vivimos en la era de las telecomunicaciones y la información tiende a democratizarse. Los periodistas se quejan de intrusismo, pero pienso que en el fondo son víctimas del propio sistema. Si se pierde el rigor, si se pierde el ansia por contar la verdad sin ataduras ni colores, si uno se olvida de la importancia de contrastar las fuentes, de escuchar a todos, de analizar con espíritu crítico cual científico en un laboratorio, entonces cualquiera puede ser periodista. Si la información que ofrecen redes sociales y blogs es mejor y más certera que la de los medios de comunicación, entonces tenemos un problema. Ser periodista es como ser un rockero: Exige actitud por encima de una carrera y una formación que también es necesaria, claro está.

Lo que ha pasado este fin de semana lo sabéis todos. Hoy he empezado a sufrir algunas consecuencias comerciales. "El Figura" se ha lucido y los medios se han cubierto de gloria. Yo creo que salvo su nombre y apellidos, "El Figura" no ha dicho más verdades. Sin embargo ha salido en algunos medios y ya es verdad universal para muchos. Por mi parte, y hasta que me han hecho ver que lo mejor era retirar los post de la circulación, me he defendido como he podido. No puedo luchar con balas de fogueo contra un ejercito de artillería pesada, pero algo se ha movido en la red. Muchos me conocéis y me habéis brindado vuestro apoyo. Otros sólo me leéis y también estáis ahí. Habéis conseguido que este fin de semana en el que he estado completamente sólo en Aranda, me haya sentido más acompañado que nunca. A todos gracias, de corazón, con todo el cariño del mundo. Saldremos adelante, seguro. Como dice Paco Alcaide, el tiempo pone a cada uno en su sitio, aunque a veces sea a muy largo plazo.

Se os quiere